College of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901The Role of Knowledge Efficiency in Developing the Ability of Creativity Thinking: A Pilot Study in Al-Kindy General Company-Ninevehدور الکفاءة المعرفیة فی تنمیة القدرة على التفکیر الابتکاری دراسة استطلاعیة فی شرکة الکندی العامة-نینوى92816193010.33899/tanra.2011.161930ENManal Al-SamakJournal Article20110901The potential development in business environment today requires from company to increase the knowledge competency for its employees who enable them to developing their creative thinking skills in order to achieve the excellence knowledge and obtain competitive advantage. Aforementioned, the research aim to measure the responsiveness ratio and conformity for the employees answers within the company under research, then determine the correlation relationship and effects between the concepts of knowledge company and the creative thinking in depending on research hypothesis .The research concluded many conclusions the major of its there is a clear significant correlation relationship and effect between the research variables in the company under research, in addition that the company have an acceptable knowledge concerning about knowledge competency. .یقتضی واقع الحال فی ظل التطور الهائل لبیئة الأعمال، أن تسعى الشرکات إلى رفع مستوى الکفاءة المعرفیة لإفرادها العاملین وبما یمکنها من تنمیة مهارات التفکیر الابتکاری لدیهم، لینتهی الأمر بتحقیق التفوق المعرفی والحصول على میزة تنافسیة للشرکات، واتساقاً مع ما تقدم، فقد هدف البحث إلى قیاس نسب الاستجابة ودرجة الانسجام لإجابات الأفراد فی الشرکة المبحوثة قدر تعلق الأمر بمتغیری البحث، ومن ثم تحدید علاقة الارتباط والأثر بین متغیری الکفاءة المعرفیة والتفکیر ألابتکاری. وقد توصل البحث إلى جملة من النتائج کان أبرزها: إن للکفاءة المعرفیة علاقة ارتباط وتأثیرا معنویا واضحا فی قدرتها على تنمیة مهارات التفکیر الابتکاری على مستوى الشرکة المبحوثة، فضلاً عن أن للشرکة المبحوثة معرفة مقبولة عن أهمیة الکفاءة المعرفیةCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901The Effect of Organizational Learning Strategies on Job Satisfaction Field Study at Workers in Government Hospitals in Aleppoتأثیر استراتیجیات التعلم التنظیمی فی الرضا الوظیفی دراسة میدانیة على العاملین فی المستشفیات الحکومیة فی حلب295216193110.33899/tanra.2011.161931ENDr. Mohammad AlkhshroumOmar DurrahJournal Article20110901This study aims to show the degree practice of the workers to the organizational learning strategies in government hospitals in Aleppo governorate, and identify the level of their job satisfactions. The relative importance for each strategy of the foundation learning strategies have been determined, and studying the impact each strategy on the job satisfaction. The study was applied on sample formed (260) persons which work in (7) hospitals in Aleppo from (4) functional specializations: (doctors, nurses, technicians, administrators). The results of the study can be summarized as follows: the means of dimensions of the study was less from middle, and there are differences between categories of workers (doctors, nurses, technical's, administrators) in degree their practice to organizational learning strategies, while there are no differences between categories of workers in level their job satisfaction, and there are no significant impact to foundation learning strategies on job satisfaction. The study recommends an agent increase degree practice the workers to organizational learning strategies, and care with improvement level their job satisfaction.هدف البحث إلى التعرف على درجة استخدام العاملین لاستراتیجیات التعلم التنظیمی فی المستشفیات الحکومیة فی محافظة حلب، ومعرفة مستوى رضاهم الوظیفی، وتحدید الأهمیة النسبیة لکل إستراتیجیة من استراتیجیات التعلم التنظیمی، وبحث أثر کل منها فی الرضا الوظیفی. تمّ تطبیق البحث على عینة تعدادها (260) فرداً یعملون فی (7) مستشفیات حکومیة فی محافظة حلب، ومن أربعة تخصصات وظیفیة هی: (الأطباء، التمریض، الفنیین، الإداریین). وتوصل البحث إلى أن المتوسطات الحسابیة لأبعاد الدراسة کانت دون المتوسطة، کما أظهرت النتائج وجود اختلافات بین فئات العاملین (أطباء، ممرضین، فنیین، إداریین) من حیث درجة ممارستهم لاستراتیجیات التعلم التنظیمی، بینما لا توجد اختلافات بین فئات العاملین من حیث مستوى رضاهم الوظیفی، کما أشار البحث إلى عدم وجود تأثیر معنوی لأی إستراتیجیة من إستراتیجیات التعلم التنظیمی السبع فی الرضا الوظیفی. وأوصى البحث بضرورة زیادة درجة استخدام العاملین لإستراتیجیات التعلم التنظیمی والاهتمام بتحسین مستوى رضاهم الوظیفیCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901The Availability of Some Requirements of Strategic Readiness for Traducationnsformation toward E-Management:مدى توافر بعض متطلبات الاستعداد الاستراتیجی للتحول نحو الإدارة الإلکترونیة دراسة حالة للمدیریة العامة لتربیة نینوى537516193210.33899/tanra.2011.161932ENDr. Alaa HasanSaddan AliJournal Article20110901The treatment of electronic perspective has become characteristic merits of management during the new millennium. Accordingly, this paper aimed to identify the strategic readiness (technical and organizational) towards the organization to be transformed into the electronic management. The problem of this study has been defined through several questions, the most important one might be; are there significant differences between the technical readiness and organizational in the field study?<br /> To verify the problem of this study and to make sure that it achieves its aim, several hypotheses were put to show significant differences between the two readinesses in the field study. To prove that, questionnaire designed and distributed to a group of employees in all levels in general directorate of education at Nineveh Governorate which is the field of study. The problem theoretically treated by focusing on key words (E-governance, information and communications technology, ergonomics, formalization, electronic leadership, and e-culture). This problem had also statistical treatment comparing means. The analysis of data concluded to some indicators. The most important one: it has become obvious that the field study on the basis of technical readiness was contributed by employees who take courses .Then; it presented some recommendations which activate the process of transformations into Electronic management .From important cooperation with the scientific Departments in the universities that have technically and administratively related to the electronic transformation.<br /> ً.أصبح التعامل على وفق المعطى الالکترونی من السمات الممیزة للإدارات فی الألفیة الجدیدة، وفی إطار ذلک هدف البحث الحالی إلى التعرف على مدى امتلاک المنظمة استعدادا استراتیجیا یتجسد بمتطلبین (الفنی والتنظیمی) للتحول نحو الإدارة الإلکترونیة، إذ حددت مشکلة البحث من خلال تساؤلات عدة لعل أشملها یتجسد على النحو الآتی: هل هناک فروق معنویة بین المتطلبین الفنی والتنظیمی للاستعداد فی المیدان المبحوث؟ <br />وتحققاً من مشکلة البحث وإمکانیة تحقیق هدفه تم صیاغة فرضیات عدة أهمها توجد فروق معنویة بین المتطلبات فی المیدان المبحوث، وتحقیقاً لذلک تم تصمیم استمارة استبانة وزعت على عینة من کافة المستویات الإداریة ضمن المدیریة العامة لتربیة محافظة نینوى بوصفها میداناً للدراسة، وبعد التمهید لمعالجة المشکلة نظریاً تمت المعالجة إحصائیاً باستخدام اختبارات ومن خلاله تم تأشیر جملة استنتاجات استندت على نتائج التحلیل، ولعل أهمها اتضح أن لمیدان البحث جاهزیة فنیة ساهمت فی إیجادها دخول الأفراد إلى دورات تدریبیة. هذا وطرحت مجموعة مقترحات من شأنها تفعیل عملیة التحول نحو الإدارة الإلکترونیة ولعل أهمها السعی نحو الاستفادة من الأقسام العلمیة فی الجامعة ذات الصلة بالتحول الالکترونی تقنیاً وإداریاCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901The Contemporary Environmental Orientations And Its Reflection On Creative Marketing: A Pilot Study In State Company For Drugs Industries And Medical Appliances In Ninevahالتوجهات البیئیة المعاصرة وانعکاساتها على التسویق الإبداعی دراسة استطلاعیة فی الشرکة العامة لصناعة الأدویة والمستلزمات الطبیة- نینوى769316193310.33899/tanra.2011.161933ENDr. Adel Al-NemaRaad RaoofJournal Article20110901The negative effects of industrial development and pollution as a result of irrational use of natural products have been reflected in the interests of industrial organizations. This happened to search for new aspects to limit the pollutants from their sources to attain an utmost level of capacity of using the resources in a way that put an end to the negative effects on both human and environment. Therefore, the use of contemporary environmental orientations based on the reduction and reuse of the recourses is at the head of the list of these approaches. On this perspective, the present research tackles contributions of these orientations in creative marketing through a survey study in State Company for Drug Industrial and Medical Appliances in Ninevah. The questionnaire has been done in order to take the pinion of the administration staff members. It studies the influence and the relation between the contemporary environment and creative marketing requirements .On the light of this test, a number of conclusions are drawn and also a number of propositions suitable for the company are presented.انعکست الآثار السلبیة المترتبة على التطور الصناعی الکبیر وما رافقه أو ترتب علیه من ملوثات بفعل الاستخدام غیر العقلانی للموارد الطبیعیة على اهتمامات إدارات المنظمات الصناعیة للبحث عن مداخل یمکن من خلالها الحد أو احتواء الملوثات فی مصادر تولدها وبلوغ مستوى من الکفاءة فی استخدام الموارد باتجاه الحد من الآثار السلبیة من تلک الملوثات على الإنسان والبیئة المحیطة به, وبات توظیف التوجهات البیئیة المعاصرة التی ترکز على التقلیص وإعادة الاستعمال والتدویر للموارد فی ممارساتها وأنشطتها تتصدر تلک المصادر. ضمن هذا التصور یأتی البحث الحالی لیتناول إسهام تلک التوجهات فی التسویق الإبداعی عبر دراسة استطلاعیة فی الشرکة العامة لصناعة الأدویة والمستلزمات الطبیة /نینوى, وباعتماد الاستبانة للوقوف على آراء العاملین فی إداراتها إزاء ذلک, ومن ثم اختبار العلاقة والتأثیر بین التوجهات البیئیة المعاصرة ومتطلبات التسویق الإبداعی والتی فی ضوئها تم تأشیر مجموعة من الاستنتاجات وتقدیم مجموعة من المقترحات المنسجمة معها للشرکة المبحوثةCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901Activating the Role of Internal Control Systems in the Evaluation of the Environmental Performance A Pilot Study in Industrial Installations in Mosul Cityتفعیل دور أجهزة الرقابة الداخلیة فی تقییم الأداء البیئی دراسة استطلاعیة فی منشآت صناعیة فی مدینة الموصل9411316193410.33899/tanra.2011.161934ENKhalid AlthameeArsalan AlafandyJournal Article20110901The research tackled the role of systems of internal control generally in industrial facilities, and role in the assessment of environmental performance in particular. The study addressed to measure the environmental performance and disclosure of environmental activities after measurable and costs. The research problem was embodied in the extent that internal control systems may contribute in assessing the environmental performance through oversight plans of environmental performance, the actual implementation of these activities and disclosure. The impact of staff size and type of internal controls in this assessment were also treated. The study used questionnaire for survey including industrial installations in the Mosul City. Answers were analyzed to the sample down to the other conclusions and recommendations. They can contribute to the role of these devices in industrial facilities mainly that the control systems of internal control to plan the environmental performance in enterprises sample search not amount to be effective. The internal control over the environmental performance plans is no longer effective because it may not control the efficacy of environmental performance. Meanwhile, the control over the actual implantation of these activities may be much effective. The staff of internal control has an effective role in controlling the environmental performance. Except that of they have no affiliated specialties. The research concluded group of recommendations; the importance one is management of industrial installations by internal control and increasing the know-how in environmental planning to develop the performance of control systems. The role of internal control should be activated over measurement and analysis the environmental activities and disclosure quantity and quality. ً.تناول البحث دور أجهزة الرقابة الداخلیة بشکل عام فی المنشآت الصناعیة، ودورها فی تقییم الأداء البیئی بشکل خاص،وتم تناول قیاس الأداء البیئی والإفصاح عن الأنشطة البیئیة بعد قیاسها وتکالیفها. وتمثلت مشکلة البحث فی مدى مساهمة أجهزة الرقابة الداخلیة فی تقییم الأداء البیئی من خلال مساهمتها فی الرقابة على خطط الأداء البیئی والتنفیذ الفعلی لهذه الأنشطة والإفصاح عنها، وتأثیر حجم ونوع کادر أجهزة الرقابة الداخلیة فی هذا التقییم. وتم إجراء دراسة استطلاعیة باستخدام استبیان شملت منشآت صناعیة فی مدینة الموصل، وتم تحلیل إجابات عینة الدراسة وصولا الى جملة استنتاجات وتوصیات تسهم فی دور هذه الأجهزة فی المنشآت الصناعیة، من أهمها أن رقابة أجهزة الرقابة الداخلیة على تخطیط الأداء البیئی فی المنشآت عینة البحث لاترقى إلى أن تکون فعالة ،لأنها لاتدقق فاعلیة خطط الأداء البیئی، فی حین کانت الرقابة على التنفیذ الفعلی لهذه الأنشطة أکثر فاعلیة، وإن کادر الرقابة الداخلیة له دور مؤثر وفاعل فی الرقابة على الأداء البیئی عدا أن هذا الکادر لایضم تخصصات ذات علاقة بیئیة (إدارة وهندسة بیئیة)، وقدم البحث جملة توصیات، من أهمها ضرورة إهتمام إدارات المنشآت الصناعیة بأجهزة الرقابة الداخلیة فیها وزیادة وعیها فی مجالات الإدارة والتخطیط البیئی لرفع کفاءة وفاعلیة رقابة أجهزة الرقابة الداخلیة على التخطیط البیئی ،وکذلک ضرورة تفعیل دور أجهزة الرقابة الداخلیة فی الرقابة على قیاس وتحلیل تکالیف الأنشطة البیئیة والإفصاح عن الأداء البیئی کمـاً ونوعـاCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901The Effect of the Accountancy Disclosure on the Trends and the Behavior of the Investorsأثر الإفصاح المحاسبی على اتجاهات وسلوک المستثمرین11413216193510.33899/tanra.2011.161935ENAbdul-Sattar AzzaherDr. Mahmoud IbrahimJournal Article20110901This study aims to determine and analyze the motives, trends, and behavior of the local Syrian investor, the way he follows when make investment decisions, the information that he depends on, and the difficulties he faces. The savings of individuals (small investors) are however collected and direct them to the investment channels which contribute in the strategic national development. When the theories of investment studied thoroughly, the investment decisions are established essentially on the accountancy disclosure of the accountancy and non-accountancy information, in quantity and quality, the field of the desired investment, and the behavioral concepts; they constitute the base of the benefit theory, as that theory explains the investor behavior based on the comparing risks bearing and enjoying high revenues. The study concluded to a collection of results. The most important ones are: <br /> - The accountancy disclosure system characterizes with a lot of failures that decrease its efficiency owing to the non availability of suitable periodic reports to meet the aims of the investors. <br /> - Investment types, in Syria, usually connected with the traditional types, like investment in real estates and the bank deposits. <br /> - Supremacy of the family type on the companies in Syria, or the supremacy of a small number of the biggest investors on high portions of the shares in the sharing companies<br /> .تهدف هذه الدراسة إلى تحدید وتحلیل دوافع واتجاهات وسلوک وخصائص المستثمر السوری المحلی والکیفیة التی یتبعها عند اتخاذ قراراته الاستثماریة والمعلومات التی یعتمد علیها والصعوبات التی یواجهها، وذلک بهدف حشد مدخرات الأفراد (المستثمرین الصغار) وتوجیهها إلى قنوات استثماریة تسهم فی تنمیة وطنیة إستراتیجیة. ویدرک المتعمق فی نظریات الاستثمار أن القرارات الاستثماریة مبنیة أساساً على الإفصاح عن المعلومات المحاسبیة وغیر المحاسبیة کماً و نوعاً وعن المجال المرغوب الاستثمار فیه وعلى المفاهیم السلوکیة التی تقوم علیها نظریة المنفعة، حیث تفسر تلک النظریة سلوک المستثمر القائم على المفاضلة ما بین تحمّل المخاطر وما بین التمتع بعوائد مرتفعة. <br />وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: <br />- إن نظام الإفصاح المحاسبی تشوبه العدید من جوانب القصور تقلل من کفاءته نتیجة لعدم توافر تقاریر دوریة مناسبة تفی بأغراض المستثمرین. <br />- إن أنماط واتجاهات الاستثمار فی سوریة ترتبط غالباً بالأنماط التقلیدیة کالاستثمار فی العقارات والودائع المصرفیة والمعادن. <br />- سیادة النمط العائلی للشرکات فی سوریة أو سیطرة عدد محدد من کبار المستثمرین على نسب عالیة من أسهم الشرکات المساهمةCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901The Quality of Banking Information Systems and their Role in Crisis Management:جودة نظم المعلومات المصرفیة ودورها فی إدارة الأزمات13315116193610.33899/tanra.2011.161936ENAhmed Al-HayalyJournal Article20110901The global financial crisis has affected the different sectors and activities in different degrees with regard to the severity of the impact, especially in the field of banks, business. The abilities of banks in field of information technology have enabled them to provide information of high quality. This in turn mitigated the severity of the crises impact. The value of the research is due to the emphasis on the quality of banking information systems and that through intellectual perspectives in which it began to define the concept of (quality) in general, and (quality) in banking information systems especially. Two main entries were decided, the first one come from the linguistic meaning of quality. The second come from the intellectual imaginations of the frame word named (procedural concepts) by researchers. The importance of the research comes out once again from shed lights on a subject dominated the writings of specialists nowadays, and this subject is the crisis, its cause and how to manage it. To achieve this, the researcher selected a number of banks in Mosul City as a sample for his research. He got the needed data from a sample of managers in these banks. The questionnaire prepared as the main tool to gather data. After the statistical processing of these data within (correlation and effect) framework, the researcher concluded a set of results. .ترکت الأزمة العالمیة آثارها فی مختلف القطاعات والأنشطة بدرجات متفاوتة من حیث حدة التأثیر، وخصوصاً فی مجال عمل المصارف، إلاّ أن ما تمتلکه المصارف من قدرات فی مجال تقانة المعلومات استطاعت من خلالها أن توفر معلومات تتمتع بجودة عالیة، خففت من حدة تأثیر الأزمة، من هذا المنطلق تبرز أهمیة البحث لترکیزه على جودة نظم المعلومات المصرفیة من خلال الوقوف على المداخل الفکریة التی انطلق فیها من أجل تحدید مفهوم (الجودة) بعامة و (الجودة) فی نظم المعلومات المصرفیة بخاصة، بعد أن تم تحدید مدخلین رئیسین: ینطلق أولهما من المعنى اللغوی للجودة، والثانی من التصورات الفکریة فی إطار ما یطلق علیه الباحثون (المفاهیم الإجرائیة) المقدمة من قبلهم، وبرزت أهمیة البحث من جهة أخرى لتسلیطه الضوء على موضوع استحوذ على کتابات المختصین فی الوقت الراهن ألاّ وهو الأزمة وأسبابها وسبل إدارتها. <br />وقد اختار الباحث لهذا الغرض عدداً من المصارف فی مدینة الموصل مجتمعاً لبحثه، وقام بتحصیل مایستلزم من البیانات من عینة من المدراء فی هذه المصارف وکانت استمارة الاستبیان التی أعدها الباحث هی الأداة الرئیسة لجمع وتحصیل البیانات. <br />وبعد أن تمت معالجة هذه البیانات إحصائیاً فی إطار علاقتی (الارتباط والتأثیر) توصل الباحث إلى جملة من الاستنتاجات مع تقدیم بعض المقترحاتCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901Customer Value by Using the Customer Relations Management Techinque Study for a Sample of Two Retailers Customers in Salah AlDeen Governorateقیمة الزبون باعتماد تقانة إدارة علاقات الزبون15217016193710.33899/tanra.2011.161937ENDr. Anees AbdullahJournal Article20110901The current study aims at identifying the customer value dimensions. The two retailers in question pay attention to in an attempt to deliver it to the important customers who deal with them. In order to accomplish the objectives of the study, a hypothetical model was constructed which manifest the wide dimension of the customer value depending on the technology of customer relations management as an effective tool to gain customers and retain them. In this study (150) questionnaires were distributed to the customers of the two retailers of which (87) questionnaires were excluded. The questionnaires analyzed were (63) only and these questionnaires expressed the important customers only who deal with the retailers in question constantly. The two hypotheses of the research were tested using the mathematical mean and the cluster analysis of the variables to arrange them in clusters in accordance with their importance. The research reached a group of conclusions, most of which refer that there is a variation in the interest of the two retailers in the dimensions of customer value as the programs of supporting customer loyalty; they have not been given sufficient attention as one of the most important customer value variables. The researcher has several suggestions, most important are that the two retailers should pay more attention to the activities of supporting the customer value and innovate them as they have a vital role in stimulating customers to deal with the retailers in question..یهدف هذا البحث إلى التعرف على أبعاد قیمة الزبون التی یهتم المتجران المبحوثان بتسلیمها للزبائن المهمین المتعاملین معهما. ولتحقیق أهداف البحث فقد تم بناء أنموذج افتراضی یوضح البعد الواسع لقیمة الزبون بالاعتماد على تقانة إدارة علاقات الزبون بوصفها أداة فاعلة لکسبه والاحتفاظ به. ووزعت (150) استمارة على زبائن المتجرین استبعد منها (87) استمارة, والاستمارات التی خضعت للتحلیل (63) فقط تعبر عن الزبائن المهمین الذین یتعاملون مع المتجرین المبحوثین باستمرار. وجرى اختبار فرضیتی البحث باستخدام الوسط الحسابی والتحلیل العنقودی للمتغیرات لترتیبها فی عناقید بحسب أهمیتها , وخلص البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات لعل من أهمها تباین اهتمام المتجرین المبحوثین بأبعاد قیمة الزبون، إذ لم تنل برامج دعم ولاء الزبون الاهتمام الکافی کإحدى أهم متغیرات قیمته. <br />وقدم الباحث مجموعة من المقترحات منها ضرورة قیام المتجرین المبحوثین بإعطاء المزید من الاهتمام لأنشطة دعم قیمة الزبون والابتکار فیها لدورها الفاعل فی تحفیز الزبائن على استمراریة التعامل مع المتجرین المبحوثینCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901The Role of Knowledge Transfer Processes in Reducing Knowledge Gap: A Pilot Study for Opinions of Doctors in Some of Nineveh Governorate Hospitalsدور عملیات نقل المعرفة فی تقلیل فجوة المعرفة17118916193810.33899/tanra.2011.161938ENDr. Ali Al-HafedhJournal Article20110901Knowledge is considered to be an existence able to increase and grow by using and participating in it. This increase happens through interact different types of knowledge among individuals within the same work group, among several groups within the same department, among departments themselves and then among organization with the others. Therefore; the principal aim of knowledge processes transferring is to make knowledge available for all workers in the organization and to benefit from it in building knowledgeable competitive feature. Thus, this research tries to unveil the processes of knowledge transferring in reducing the knowledge gap. It has analyzed the connection relations and its affect upon processes of knowledge transferring in reducing knowledge gap to reach the results. On the light of the findings, a group of conclusions has been reached; one of the important conclusions is that knowledge processes transferring have been considered one of the recent approaches which tries to obtain successful transferring of knowledge among individuals working in organizations. It also indicates that there is a connection relation and strong positive abstract affect on the processes of knowledge transferring in reducing knowledgeable gap. According to the above mentioned conclusions a group of suggestions which can be adopted by hospitals under research has been formulated. The aim is to improve the processes of knowledge transferring to reduce the knowledge gaps in it..تعدّ المعرفة موجوداً قابلاً للزیادة والنمو بالاستخدام والمشارکة، وتحدث هذه الزیادة من خلال تناقل، وتبادل المعرفة بأنواعها المختلفة بین الأفراد فی فریق العمل الواحد، والفرق المتعددة ضمن القسم الواحد، والأقسام فیما بینها، ومن ثمّ ما بین المنظمة والمنظمات الأخرى، ولعل هدف عملیات نقل المعرفة الرئیس هو جعل المعرفة متاحة لجمیع العاملین فی المنظمة والاستفادة منها فی بناء میزة تنافسیة معرفیة، وبناءً على ذلک فإن هذا البحث یسعى إلى الکشف عن عملیات نقل المعرفة فی تقلیل فجوة المعرفة، وقد تمّ تحلیل علاقات الارتباط والتأثیر لعملیات نقل المعرفة لتقلیل الفجوة المعرفیة، والوصول إلى النتائج، وعلى ضوء النتائج المستخرجة تمّ الوصول إلى مجموعة من الاستنتاجات، لعل من أهمها: إن عملیات نقل المعرفة تعدّ من المداخل الحدیثة التی تسعى إلى تحقیق نقل ناجح للمعرفة بین الأفراد العاملین فی المنظمات، وبمختلف مستویاتهم وتخصصاتهم، کما تأشر وجود علاقة ارتباط وتأثیر معنویة موجبة لعملیات نقل المعرفة فی تقلیل الفجوة المعرفیة. وبموجب الاستنتاجات المطروحة تمّ صیاغة مجموعة من المقترحات التی یمکن تبنیها من قبل المستشفیات المبحوثة والتی تهدف إلى تحسین عملیات نقل المعرفة لتقلیل فجوات المعرفة فیهاCollege of Administration and Economics / University of MosulTANMIYAT AL-RAFIDAIN1609-591X3310420110901The Role Of Managerial Practices And Complexity And Size on Information System Successدور الممارسات الإداریة ومستوى تعقید النظم وحجمها فی نجاح نظم المعلومات الإداریة19020716193910.33899/tanra.2011.161939ENAbdul Qadir AhmedJournal Article20110901This research aimed to investigate some characteristics related to the management practice such as: centralization, job reducing, and technical complexity as independent variables and their relationship with the IS success factors inside of public Hospitals. To achieve this aim, a sample of 4 hospitals was selected according to certain standards as: hospital age and usage of information system. A questionnaire was depended and distributed to the sample of study. The study reached to some results, the most important of them is that there is a significant statistical relationship between the management practices and the information system success factors. There is also a significant statistical relationship between technical complexity and effectiveness of information system. Consequently, this research suggested some recommendations; management must sustain and support good matching or fitting management practices and applied IS in those Hospitals in hand, and between technical complexities and applied IS on the other hand. In addition, the management has to believe and recognize the critical role of IS and its necessity in the success of these Hospitals..یسعى هذا البحث إلى التعرف على دور بعض الممارسات الإداریة مثل التوجه نحو المرکزیة وتقلیص حجم الوظائف من جانب و تعقید النظم وحجم النظم من جانب آخر کمتغیرات مستقلة للبحث وتأثیرها فی عوامل نجاح نظم المعلومات الإداریة، وذلک فی مجموعة من المستشفیات الحکومیة فی مدینة السلیمانیة، والتی تم اختیارها فی ضوء معاییر محددة مثل عمر المستشفى ومدى استخدامها لنظم المعلومات، ولتحقیق هدف البحث تم الاعتماد على استمارة الاستبیان التی وزعت على المستشفیات عینة البحث، حیث تم توزیع 100 استبانة على إداریی المستشفیات عینة البحث والعاملین فی مجال نظم المعلومات، ومن أبرز النتائج التی تم التوصل إلیها هی وجود علاقة ذات دلالة إحصائیة بین الممارسات الإداریة وعوامل نجاح نظم المعلومات من جهة وبین تعقید النظم وحجم مشروع نظم المعلومات وعوامل نجاح نظم المعلومات من جهة أخرى، وفی ضوء النتائج السابقة أوصى البحث بضرورة خلق المواءمة بین الممارسات الإداریة ومستوى تعقید النظم وبین نظم المعلومات المستخدمة من قبل الإدارات، فضلا عن تعمیق دور نظم المعلومات فی المنظمات عینة البحث وإتباع ممارسات إداریة أکثر مرونة فی المنظمات المبحوثة